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拉夏贝尔 |
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投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
双十一买的衣服14号显示发货 但一直没有物流信息 一直虚假发货 问客服 客服一会儿说货丢了让我重拍退差价 一会儿说我签收了 一会儿又说让我等 问要等多久说不知道 我要投诉 客服让我申请退款 我申请了又拒绝 理由是我没有退货 可是店家就没有发货 电话打不通客服态度极差 只会敷衍让接着等说不知道要等几天 店大欺客 遇到同样问题的消费者还有很多 希望得到解决 都是同样套路。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
