投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
南尼牌 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
信先生 |
投诉诉求 |
希望天猫给我个说法,严格按照消费者权益法处理 |
投诉详情:
双11在天猫购买的南尼牌128G高速内存卡,卖家以次充好,严重缩水内存卡,属于掺杂掺假或以次冒好
内存卡读写速度太慢,不是标准的10速卡,内存卡有问题,安装在行车记录仪是使用,一直提示是低速卡,建议更换,一直提示储存卡异常,停止录像,内存卡上没有储存任何文件,坑人的卖家,卖家存在欺诈消费者,宣传声称128G,经360U盘鉴定,此内存卡严重缩水,实际容量只有10点多G 第一时间向天猫投诉,天猫客服态度都不错,就是解决问题,打天猫400电话3次投诉,向淘宝我的小蜜反应4次,无人解决。
至今卖家还在天猫上正常销售…… 然后向天猫所在地杭州市工商局投诉057112315反应,由杭州市余杭区市场监督局受理,收到的有短信,等了大概15天左右,自称余杭区市场监督局的工作人员打电话给我,说我的投诉要移送到卖家所在地的市场监督局,让我记移送编号,态度很不好,最终也没有告诉我移送编号,至今都没有任何结果,更气愤的是天猫客服说的很好,就是不解决,老百姓购物需要维权,真的很难。
卖家以次充好在天猫上销售伪劣商品,希望天猫给我个说法,严格按照消费者权益法处理。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!