投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫琪朗家居旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
希望厂商全额退款，并补偿我安装费用150元 | ||
投诉详情：
花了4698元在天猫琪朗家居旗舰店购买的灯饰一年生锈厉害，商家承诺三年质保，现在不管不顾。该灯饰购买一年左右，就已经锈迹斑斑，与卖家联系，说是因为没有入住所以才生锈，但是我新房装修之后难道不要通风一年左右，再入住吗？产品写明三年质保，卖家推三阻四不处理。
请问生产厂家中山市琪朗灯饰厂有限公司也不负责吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
