天猫金钢柏林地板有什么严重质量问题？

        1、地板采购105平米，花费了13338元，是地暖地板8714 萨克森橡木。卖家是天猫店金钢柏林，其宣称地板是原装进口德国krono地板。地板于2016年10月12号安装，安装后2周内全屋各处地板接口处有些小裂缝，后来很多裂缝变大，甚至缝超过4mm，至今全屋有超过30%的接缝有较大明显裂缝。

        2、安装过程中卖家安排的地板安装工人态度恶劣，厂家委派安装负责人无视我的要求不予换人，地板安装完成没有找我签字验收。地板多处安装不规范，如地板不按要求对缝、T型扣有断接口，踢脚线脱落，踢脚线不收边等等问题。

        3、宣传该地板为地暖地板，能应对北欧地暖地板，甲醛释放含量：E0，20年质保，12小时不渗水，专利强力锁扣稳定不变形，防潮，防菌。实际情况看来，卖家产品存在严重质量问题，怀疑卖假货或者虚假宣传。

        4、我们找卖家及天猫多次协商，至今已有4个多月，卖家一直推脱是我使用问题， 不予处理。同时我在卖家产品评论中看到很多追评中卖家同样是这样不负责的行为，我要求对这样的毫无诚信、欺骗用户的商家予以惩罚；同时对天猫的售后服务表示不满，要予以纠正。
        要求：重新更换并安装地板及相关附件，并按其宣传承诺的3倍金额赔偿经济损失。同时要求天猫处理该商家避免其他人上当受骗。