投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫超市 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
姜女士 |
投诉诉求 |
尽快派送，赔偿损失 | ||
投诉详情：
我2017年2月28日在天猫超市买了百货——护舒宝卫生巾，127.94元，天猫超市购物页面都会填写，当日19点之前付款，第二天送达，未免耽误时间，我提前了一天下订单付款，2月28日付款之后，应该3月1日发货，3月2日送达，收货地点在青岛，3月2日凌晨4点到达青岛后，当天迟迟不派送，我咨询了物流客服和天猫客服，得到的回复均敷衍说再过一天就送到了，3月3日还未派送，我又咨询了客服，回答我说3月5日才会派送。付款页面上写了当日19点之前付款，第二天送达，结果现在跟我说要在同城待5天才会派送，这不是恶意营销恶意欺骗是什么？
如果天猫超市不在付款页面上写第二天送达，我不会选择天猫超市，我可以选择能第二天送达的，结果呢？3月2日就到了青岛，收货地点也在青岛，客服却告诉消费者要3月5号才会派送！！这就是恶意营销！恶意竞争！希望消费者投诉网能帮我解决。维护消费者利益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！