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天猫客服恶意偏袒商家

2017-04-03消费者投诉网

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫 天睿数码专营店
投诉地区
江西省 -- 南昌市
投诉人
陈先生
投诉诉求
退回货款并赔偿等额人民币作为误工费


投诉详情:
        在天猫 天睿数码专营店购买的黑客屏幕保护膜使用时显示器显示不清晰,很模糊,存在质量问题,联系商家解决问题,商家一直不理不睬,后联系天猫客服因质量问题要求退货退款,天猫客服以商品已收到货为由驳回申请。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!