投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫莉莲童旗舰店 |
投诉地区 |
天津市 -- 静海县 | 投诉人 |
单女士 |
投诉诉求 |
希望天猫处理，让商家尽快把应该赔付的积分赔偿给我 | ||
投诉详情：
我在天猫莉莲童旗舰店买了10件童装儿童啦啦操演出服六一少儿短袖男女童体操舞蹈幼儿园啦啦队表演服，订单编号是13986721940511414。
商品到货后我投诉了商家未按约定时间发货，天猫判定我投诉成立，说积分在5个工作日内到帐。
我是买了10件童装，每件57元就是570元，赔付标准是商品金额的30%（上限500元），以天猫积分形式补偿（100积分=1元），也就是17100积分，
但到现在也只有3420积分到帐，跟天猫客服咨询了好几次，只是让我等着，开始说48小时内解决也一直没解决。
到6月1日天猫积分就不能抵用现金了，到现在天猫客服却一直往后拖延。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！