投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-仕达铁扣魔术贴反扣粘扣带 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
退还老百姓血汗钱， | ||
投诉详情：
尊敬消费者投诉网：你们好：
本人5月12日天猫购物。5月16日收货，后因尺寸步合适与商家协定退款退货，商家也同意，与5月19日本人通过顺丰寄给该商家。他们已收到货。
结果申请了两次退款未成功，他们后来一直推托是系统繁忙，而且态度恶劣，我就联系了小二客服，说要拿保证金退我，三个工作日到账，现在6个工作日都过了，还是未到账，一直推诿责任，我们这些小老百姓也是苦不堪言，有怨无处申投诉又无门，只能仰仗消协帮我们讨回损失和尊严，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！