投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
苏宁天猫旗舰店-苹果iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换机或者退货 | ||
投诉详情：
从前天下午 我从别的市跑到省会城市来维修 来这边的百邦 检测报告单 我已经上传 都可以看到 售后 也没法处理 给我的意见就是去天猫旗舰店换机或者是退款 然后天猫旗舰店 期间发消息不回复 三四个小时 回复一次 都说让我等 我从前天下午等到了今天 还是没有任何反应 毕竟这么贵重的东西 希望能尽快处理
厂家回复：顾客问题已解决。
消费者回访：苹果厂家给解决的,苏宁没有管.
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
