投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫tonymoly托尼魅力旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
把钱退给我，卖家道歉，把我打电话产生的3.6元的钱赔给我 | ||
投诉详情：
天猫订单号 30109430210305498
申通快递运单号:221169112202
19号购买，21号发货，23号到达杭州当地网点，迟迟不派件，26日问快递说可能已经丢件了并且卖家已经在25日知道这个情况，让我联系卖家重新发货。去淘宝找卖家，客服在旺旺没有回应，不告诉我丢件事实，我点击退款，也不把唇膏的30元退还给我。找淘宝小二维权，也根本不知道他们联系过卖家没有。买家非常被动，到现在已经6.29了，还是没有任何进展
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！