投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-Britax宝得适 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退还差价 | ||
投诉详情：
天猫618活动 铺天盖地的满300减60，上不封顶，用购物券就减
实际购买后发现，并不是如此，所有的上不封顶都是假的，而在天猫自己购物券的解释里，上不封顶就是上不封顶
6月18日凌晨购买了一款安全座椅，标价3780，按照规则应该扣减720，实际扣减568.72，6月19日发现不对，给天猫打过无数次电话，
天猫客服承认规则有漏洞，但拒不退还应当抵扣的差价，典型的一副，我有错但是我就这样了，你能拿我怎么样吧，要么你去告我呀
同时告诉我，如果反应的人达到一定数量，那么也许会有相关方案出台处理，所以欺诈消费者还有人数和规模之分了？？？
余杭区工商管理局表示，平台有自主经营权，那就可以乱打广告欺诈消费者了吗？真的就没有任何部门可以管管他们了吗？？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！