投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫当当旗舰店图书：肖秀荣强化三件套 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 兴安盟 | 投诉人 |
邹女士 |
投诉诉求 |
尽快解决此事并赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
在天猫当当旗舰店购买全套肖秀荣考研政治图书，收货后发现缺了一本，与客服沟通，客服却说不补发，客服态度差劲，试图用五块钱解决丢书的问题，说是上门换货，却拿走了之前发错的书，然后迟迟不给新的书，客服声称已补发，却不肯给快递单号，申请退款也不正面回答，客服电话也打不通？？？商家恶意拖延不给处理解决耽误使用时间！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！