投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫99星有礼会场 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
天猫存在虚假宣传，引流让顾客参加活动，红包无法使用。吸引我多单消费，后期又因为售后问题耽误大量时间，要求给予三倍赔偿。虚假宣传，按照工商条例，需要对天猫罚款20万元。 | ||
投诉详情：
57603766985554987订单编号之一，参加天猫99星有礼会场，抢红包十几元，有红包截图，红包写着会场内商品通用，可是购买了三单，红包均没有抵扣，导致购买价格未减少。 联系了天猫客服，承认红包无法使用，且因一直无法使用导致红包失效，而且并非我的责任，但是客服只是建议关注下次活动，并不同意补偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！