投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-龙顶电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退款或者免费换新 | ||
投诉详情：
慈溪市附海镇洁仕电器厂的龙顶电器， 9953173579126995在网页详情中指明了一年免费换新，当时买之前询问客服也是得到肯定保证，现在一个多月出现非人为产品质量问题，客服给出的答案却是在30天内出现问题才给免费换新，否则要自己承担运费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
