投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫龙韵旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省 -- 金华市 | 投诉人 |
康先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
退款退货. 商品共计坏了四次下面有发货单号 还有商家小二飞扬跋扈自我放飞的聊天截图 6.1我主动联系商家才得知商品已维修完毕，但是商家服务态度恶语相向.肆意妄为.敷衍了事. 于是我变发起维权 结果维权25天依旧无果 天猫的店小二告诉我，商家不仅不配合。还拖延了事。要投诉第四次后商家才联系我而这时已经是6.19日。而且商家第一句话竟然不说不好意思，或者对不起而是不发邮费链接。
第二句话叫说补拍10元 好霸道的服务方式。商品邮寄回来我拒收商家服务人员给我打电话第一句话就是质问的语气:你为什么拒收。一番询问我才得知是商家。 就是这样的商家你们天猫还在维护它。我真的想知道你们是商家的庇护伞还是我们消费者温馨的港湾。处理此问题25天我没感觉你们的天平是公正的而是倾斜的. 补充：商家是天猫旗舰店未提供给我发票，有偷税漏税倾向。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！