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如何规范网购平台退换货规则?

2018-10-21消费者投诉网

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫skii官方旗舰店-skii神仙
投诉地区
上海市 -- 普陀区
投诉人
叶女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
     天猫店铺,skii官方旗舰店商家以我退回的产品不对为由拒绝退款申请客服介入,直接判定卖家胜,我无法接受


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!