投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-养庆堂天麻罐装 |
投诉地区 |
四川省 -- 内江市 | 投诉人 |
舒女士 |
投诉诉求 |
退我钱！我这里还有两三罐留着当证据都没退！这种无良商家趁早整治，免得他们再去害别的人。 | ||
投诉详情：
天猫商店卖假货，我退回去了之后就没下文了那么多钱也不退也不一直不处理，找了淘宝也是不处理，这都拖了我大半个月了
本来想着天猫的宣传，选择天猫店就一定不会有假货的，先还买了两次来试试看，还可以的，后来看店家做活动，就和男朋友想着多囤点送给家里的亲戚，本来是送人的，因为之前也买过试过了，所以收到货想着他本来就是密封的罐装好保存，也就直接送人了。结果不久前家里二姨拆开来炖汤，又酸又涩，简直不能入口，后来想着不放心就叫家里送过的亲戚都打开来看看怎么样，结果都说这天麻有问题，是酸的不说，很大股硫磺味儿，最后我把那些能收回来的都收回来了自己试了，确实又酸又涩，就尝了一点舌头就发麻了。后来我赶紧找店家商量，叫我先给他退回去，他才能给我退款。但是我11月2号退回去的，收到了之后就一直没下文了，也从来没联系过我，中间我几次找他，都是推脱说会尽快处理，但是说完就又是没下文了，中途有跟淘宝沟通过，说2三天之内给我回复，但也是一直都没回复的。从我寄给他到现在，大半个多月了，都没有任何的处理态度。淘宝也纵容这种商家卖假货，吞我的货不退钱，老百姓的钱都是大风刮来的吗，天猫不是一直宣传的天猫无假货的吗。
投诉无门，明明是店家商家的问题，难道就是要消费者自己承担损失吗！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！