投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
苏泊尔炒锅-天猫 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
保修或者退款 |
投诉详情:
苏泊尔炒锅火红点2代煎炒锅不粘锅,粘锅后厂家和卖家不承担责任
我2018年4月19日在天猫网购买了一个不粘锅,订单号150380030965766182,购买时咨询商家(supor苏泊尔相宾久专卖店, 海相宾久商贸有限公司)不粘锅是否保修,商家承诺保修一年,确认收货时间是2018年5月1号,10月份开始不粘锅就开始粘锅了,找商家保修时商家让我找 苏泊尔微信公众号, 苏泊尔厂家看了照片后说不粘锅的涂层是不保修的,让我找商家,商家不理睬,多次投诉天猫客服也没能解决问题,3方踢皮球。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!