投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫凌仕五金旗舰店-RYNX凌仕 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
韦先生 |
投诉诉求 |
行政处罚 | ||
投诉详情：
永康市威士建材有限公司的锁芯有严重质量问题
锁芯有严重质量问题：于2018/10/6 22:00拍下商品，于2018/10/9 20:00快递签收，于2018/10/19 14:00反锁大门后锁芯掉出。立马联系，商家拒不承认该商品有质量问题。因锁芯质量有问题导致无法打开家门，开锁师傅一个下午无法在不破坏门的情况下打开，最终只能撬锁。诉求：要求赔偿损失：开锁费用150元，损坏门锁赔偿100元，购置新锁芯和门锁费用120元，半天误工费100元。之后投诉12315，2018-10-29结案反馈为：被诉人认为一是该锁芯无质量问题。二是投诉人要求赔偿的诉求无法接受。故拒绝调解。为此，调解终止，并电告投诉人。被投诉人联系方式：150680694**。
天猫凌仕五金旗舰店，订单编号235434080996833731。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！