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已解决:天猫双11买的安踏鞋子配件安装错误商家否认质量问题

徐先生 中国消费者投诉网2018-12-16 15:58
投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫-安踏
投诉地区
福建省 -- 福州市
投诉人
徐先生
投诉诉求
修复这双鞋子或者退货
投诉详情:
   369元在天猫双11买的安踏鞋子配件安装错误商家否认质量问题,修复这双鞋子或者退货

消费者回复:厂家和我联系了,说可以退也可以换,其实也不是质量问题是鞋子配件安装错误,一开始主要是对商家解决事情的态度气愤才投诉的,说给10块钱就完事了。对厂家的解决态度满意,我只是对这事要个说法,鞋子就这样了,也不退换了,谢谢你们。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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