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商品描述与质量不符,卖家拒绝退货

2018-12-17消费者投诉网

投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫宝洁官方旗舰店-海飞丝洗发水
投诉地区
湖南省 -- 岳阳市
投诉人
何女士
投诉诉求
退货退款,包运费


投诉详情:
   天猫宝洁官方旗舰店,海飞丝洗发水商品描述与质量不符,卖家拒绝退货,产品质量问题,与商品描述不符,无法达到清洗效果,卖家拒绝退款,多方沟通无果,产品包装简陋,不回因我影响二次销售
    下单单号:259622209105452268


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!