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卖家天猫安德玛答应退差价307元,但是一直没有退

李女士 中国消费者投诉网2020-06-26 13:03
投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫-安德玛鞋
投诉地区
重庆市 -- 南岸区
投诉人
李女士
投诉诉求
退回差价307元
投诉详情:
     本人5月在天猫安德玛买了一双鞋子,由于鞋子小了就另外拍了一双,退了一双,退的一双已经寄回卖家,由于两双鞋子有307元差价,本来退款已经收到,但是卖家拒绝我的退款,联系我说要我撤销退款,会退我307元差价,卖家答应7-15天退款一直没有兑现,天猫客服帮我催促了几次也一直没有消息,卖家告诉客服7天,我都已经联系几次客服了,N个7天了,都已经一个多月了,就是一直拖,感觉是在欺骗消费者,希望消费者投诉网有关部门能够帮助我要回差价,谢谢!要求退回差价307元

投诉网回复:
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