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天猫超市购买物品有损坏怎么办?

杨先生 中国消费者投诉网2021-02-04 20:38
投诉行业
天猫投诉
投诉品牌
天猫超市-Jeko收纳拉篮
投诉地区
福建省 -- 福州市
投诉人
杨先生
投诉诉求
给出合理解决方案
投诉详情:
     天猫超市购买物品——Jeko收纳拉篮 4只装,100.16元,到货发现损坏,天猫客服以各种理由搪塞,天猫订单号1538705450399601358
    收货后发现破损,投诉反馈三次,第一次未回复,第二次以未取消退款为由拒绝,第三次以不能补发为由拒绝,第四次沟通未果

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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