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天猫戴尔华佑兄弟专卖店 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
戴尔华佑兄弟专卖店，订单号1386789025359187387 产品怎么发来两个发票 而且显卡还是杂牌子的 出现问题了花屏还有主板问题，让售后检测 发现显卡是杂牌子的 以次充好 欺诈消费者
投诉回复：戴尔华佑兄弟专卖店反馈，客户采购之机器为定制配置，销售网页有说明，升级的配件由店铺提供保修。
并，此客户已经联络了店铺，经店铺检测诊断为主板问题，机器已经寄回店铺做后续处理，店铺表示已经和客户达成处理方案。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
