投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫戴尔华佑兄弟专卖店 |
投诉地区 |
北京市 -- 昌平区 | 投诉人 |
姚女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
戴尔华佑兄弟专卖店，订单号1386789025359187387 产品怎么发来两个发票 而且显卡还是杂牌子的 出现问题了花屏还有主板问题，让售后检测 发现显卡是杂牌子的 以次充好 欺诈消费者
投诉回复：戴尔华佑兄弟专卖店反馈，客户采购之机器为定制配置，销售网页有说明，升级的配件由店铺提供保修。
并，此客户已经联络了店铺，经店铺检测诊断为主板问题，机器已经寄回店铺做后续处理，店铺表示已经和客户达成处理方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！