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投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
退款！ | ||
投诉详情：
投诉淘宝在买家没有收到商品的情况下强行交易成功不退款！，天猫定单编号：2481243265148983465。我的收货地址和最后的收货地址根本不一样！而且我已经和快递人员沟通过，他们承认商品被送到了错误的驿站。在淘宝网上投诉过多次，结果都是不成立。我就不明白了，作为买家，货没收到，钱也没了！这不是明抢吗？希望给与公道！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
