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algine plus |
投诉地区 |
投诉人 |
毛女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 赔偿损失 | ||
投诉详情：
在天猫国际Algine Plus海外旗舰店购买的磷虾油保健品，收到货后发现产品包装印刷粗糙，没有任何中文标识且没有任何在商品也宣传的通过国际认证的标识，联系客服要求提供通过该产品网页上宣传的各项国际认证（如FDA ISO 非转基因认证等）证明文件，均不予提供。 作为消费者有理由怀疑该产品存在虚假宣传、并未通过该产品网页上宣传的多项国际认证。
经过多次催要，卖家提供了一个不是自己公司的一个证书，其他FDA ISO证书均提供不出来 也没有可以再国内销售的任何资质认证 完全是三无产品 天猫国际平台现在还未经同意把商品货款打到了卖家账户，现卖家拒不退货退款 严重侵害消费者健康安全
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！