投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
algine plus |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
退货退款 赔偿损失 | ||
投诉详情：
在天猫国际Algine Plus海外旗舰店购买的磷虾油保健品，收到货后发现产品包装印刷粗糙，没有任何中文标识且没有任何在商品也宣传的通过国际认证的标识，联系客服要求提供通过该产品网页上宣传的各项国际认证（如FDA ISO 非转基因认证等）证明文件，均不予提供。 作为消费者有理由怀疑该产品存在虚假宣传、并未通过该产品网页上宣传的多项国际认证。
经过多次催要，卖家提供了一个不是自己公司的一个证书，其他FDA ISO证书均提供不出来 也没有可以再国内销售的任何资质认证 完全是三无产品 天猫国际平台现在还未经同意把商品货款打到了卖家账户，现卖家拒不退货退款 严重侵害消费者健康安全
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
