投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退回或者按照下单时的120抵扣 | ||
投诉详情：
界面：用以旧换新质检评估 抵扣10—120元，诱导消费者下单，界面显示质检评估价格，最终被平台敷衍了事一口价10回收欺诈消费者草草了事，无回收评估标准 无出具报告 夸大宣传抵扣，远不符合实际天猫平台不予处理。
处理结果回复：核实以旧换新回收机器是由天猫合作的专业回收商承接，如回收流程制定、回收定价、旧机处置、回收款支付等，已与用户解释说明，并已协助联系平台，目前淘宝平台已安排联系用户协商处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！