投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-阿玛尼 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
打开产品一股难闻的塑料味，要求客服提供资质证书，合格证明，客服却一再敷衍拖延就是不提供。要求退货也以包装订制为由，包装打开为由拒绝退货退款。但订制也是在下单时页面自动跳出来主动免费为消费者提供的服务。本人怀疑是假货，威胁健康，不想要了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
