已解决：买的净水器还在5年质保内，维修人员说无法维修，因为机器已停产，商家不售后不处理。

本人于21年11月13日在淘宝天猫店“美的官方旗舰店”购买 美的椰子净水器家用直饮加热一体RO反渗透净水机一个，用了不到半年正常使用情况下出现漏水，不出水的问题，维修人员上门维修了，用了1年后又出现了漏水问题，维修人员再次上门，说滤芯出问题，自费500块重新更换了滤芯，用到第二年又出现漏水问题，我严重怀疑我购买的这个净水器属于质量有问题的产品，是个瑕疵品，要求商家重新更换一个，商家不同意，又让维修上门维修，维修后用到2025年的10月份，机器又开始漏水，漏水一周后机器不出水了，又让维修人员上门，维修人员给的检测结果是：这款机器已经停产了，里面的零件无法更换，只能报废。让我重新买个新的机器。联系美的的售后客服要求退款一部分，或者赔偿一部分，因为是这个机器的质量问题，买了以后一直在出现问题，然后现在还彻底报废无法维修，作为一个大品牌的家用电器生产商，3000多块买的一个净水器只能使用3年后彻底报废。商家以不

符合平台规则为由拒绝，表示已经过了期限不支持退换。

根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，并且家用电器应该提供售后维修服务。
当时购买机器，商家给的承诺是核心部件5年质保，现在还没到5年，机器已经没有零件可以维修。

处理结果回复：售后已上门拉修机器更换热罐水路板维修处理。