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已解决：微软售后故意拖延三包服务

您好我于2017年7月13日在京东购买一台surface book的电脑在今年1月以后出现频繁黑屏花屏死机情况我通过微软的官网提交维修申请并寄去维修.第一次维修回来寄给我的维修反馈单完全空白故障依旧打电话给微软客服询问客服无法给出任何解释也不告知我维修过程只是让我寄回去再次...

2018-04-26 11:27:26
已解决：红米NOTE3自燃，后续赔偿款不到位

本人购买的红米note3发生自燃现象，与小米售后已经达成协议，协议结果为返还红米note3的购物款（中间过程特别曲折，小米公司并不愿意赔偿除手机之外其他由于自燃引起的任何问题，如果需要赔偿则需要寻找第三方的权威机构，为避免麻烦，我同意了小米的解决方案），并将自燃手...

2018-04-19 14:40:18
已解决：小米通讯科技有限公司不履行保修义务

2018年4月13日至山东省青岛市黄岛区青岛新中泰子站－世纪众联小米售后服务中心维修手机，因为手机正常使用屏幕出现一道白斑，通过一定角度看才明显（如图），手机并未出保修期。售后人员通过QQ询问北京某售后人员后，给出的答复是不予保修，说手机进液导致的现象，是内屏和外...

2018-04-17 18:22:39
已解决：魅族官网购买魅蓝s6及其手机壳防爆膜wifi有问题退货，配件的钱

我于2018年2月18日在魅族官网购买一台魅蓝S6及其防爆膜一张手机壳一个，经使用发现WIFI功能有问题，在连上wifi后，要么加载不出来，要么加在十分缓慢，特别地慢，大概加载1分多钟视频才能播放。刚开始我以为是我wifi问题，用我另一部魅蓝5连接wifi并没有出现此问题，打开其他...

2018-04-16 17:46:18
已解决：小米商城莫名其妙把我的订单退款

我投诉小米商城没经消费者知情，擅自将我已付定金的订单取消，我需要维权，订单号是5180413873020787 厂家回复：联系消费者，经核实由于订单异常导致取消，针对订单取消的问题官网有说明，无法进行赔偿。 ...

2018-04-20 17:48:26
已解决：在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主

在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主板一次换新机仍旧出现问题，小米售后客服踢皮球说送回来工程师检查，一直不给出明确解决方案小米商城订单号5170117751730083 厂家回复：联系消费者办理特例退货消费者回访：已经退款了，谢谢 ...

2018-04-16 23:39:08
已解决：魅族保期内手机质量问题拒绝保修

购买7个多月的手机无故漏液，在网上了解到这个手机型号出这个问题并不是个例，售后可以免费换屏，我于4月14日去河北保定华创售后却说收取910元维修费用，非人为而且在保期内，售后人员说于2018年4月2日改的政策，不管是否人为屏幕漏液都不保修。然后我打算不修，投诉后，客...

2018-04-15 20:12:28
已解决：三星红线

厂家回复: 建议顾客送修维修站检测，顾客认可，表示没时间，方便时再送修 ...

2018-04-15 15:46:20
已解决：小米手环2质量

厂家回复： 4.18退款，用户已经收到问题解决认可消费者回访：已经退款了，谢谢你们 ...

2018-04-12 10:30:43
已解决：京东自营上买的小米手机保修期内屏幕脱落售后说不在保修范围

1.小米手机购买还在保修期内，手机会因为夏天拿在手上受热而导致手机微弯曲，而且弯曲程度极其不明显，结果屏幕就脱落了，返回京东售后。 2.京东收到货转给小米售后检测说不在维修范围内。 3.我确定手机不会因为一点点微弯曲导致屏幕脱落情况，使用了其它品牌手机，包含华为...

2018-04-11 15:22:57
已解决：小米手机虚假宣传相同的用户不同的对待

1.小米公司虚假宣传红米NOTE5支持电信4G+实际不支持，不道歉不声明，不知道的用户继续欺骗，给在官网和京东购买的给予了补偿在其他渠道购买的不给予补偿，相同的用户不同的对待。2、人脸解锁根本不能用，十次有一次能解开就不错。3、照相摄像根本没有宣传的哪么好，还不如原...

2018-04-10 10:21:44
已解决：微软win10强制更新严重影响我的工作和学习

我的两台电脑，微软win10强制更新，严重影响我的工作和学习，它一个破系统老是提示更新失败，失败了还不停地更新，一直在更新与失败之间循环，关都关不掉！没有任何可选择项！我都想问这电脑到底还是不是我买的厂家回复: 针对以下客户技术人员已联系客户解决更新问题，并与...

2018-04-14 09:17:23
已解决：红米Note4手机一年内换了3次主板一次新机手机问题还没解决，厂

红米Note4手机一年内换了3次主板一次新机手机问题还没解决，厂商不同意更换其他型号的手机订单号：517011775173008301 厂家回复：已联系用户，给予特例退款认可消费者回访：已经退款了，谢谢你们 ...

2018-04-12 17:35:04
已解决：红米5PLUS. 不开机、不冲电

红米5PLUS. 不开机、不冲电厂家回复：已经为消费者更换新机，消费者回访: 已经换机了，谢谢 ...

2018-04-06 12:11:42
已解决：三星S8手机移动网络经常显示E网，无法上网。

自买电话半月左右开始，移动网络显示E网，电信不会，重起就能正常用，一会又是E网，一天要重起一二拾次。卡换了三张还是无用，去服务站检查说是没问题。请厂家解释，解决。厂家回复: 建议顾客送修维修站检测，顾客认可，未送修 ...

2018-04-06 09:09:24
已解决：小米 note 5A 4g+64G手机设计缺陷（再次投诉）

之前在质监网投诉过，说已经立案调查，今天4月5日，上午小米相关人员010-56835555 来电，问了我提出的质疑，但是始终在兜圈子，我的手机在2018年1月18日购买，用了2个多月，多次在午休外出散步时，放在贴身裤兜中无法感知震动，漏接好几个重要电话，影响到我的工作，一直使...

2018-04-05 16:26:47
小米6手机质量与实际宣传不符，屏幕有问题，后期系统维护极差

订单号:1180307215304929。 2099元买的小米6，手机质量与实际宣传不符，屏幕有问题，后期系统维护极差。手机屏幕有问题（漏光、拖影严重），换货一次依然是同样问题的产品，后续手机系统服务导致手机出现严重问题，无法正常使用;换货服务延期导致无法退货。...

2018-04-02 18:47:22
已解决：市场价2000不到的手机他们卖给我近5000

4980元买的华为手机nova3e，上海松江区九亭镇绘绘通迅器材经营部他说送东西，结果是他把送的东西算在手机里价格里面了。消费者回复：已经解决了，给我换了另外的一台新机。 ...

2018-04-02 14:23:08
华为荣耀手机无法正常接打电话，过了15天拒换

订单号：11003195692 华为荣耀手机无法正常接打电话，过了15天拒换...

2018-03-31 21:20:54
华为手机发烫已把手烫伤是主板质量问题吗？

3200元买的手机华为荣耀9，华为手机发烫已把手烫伤，并且烫起来无法正常使用...

2018-03-31 20:33:39
京东商城宏碁天赐专卖店买的宏碁笔记本存在严重质量问题

2017年11月5日在京东商城第三方商家（宏碁天赐专卖店）花4159购买了一台宏碁TMP-259笔记本，在使用期间频繁出现无故断电现象，多次与当地售后沟通以及维修，始终没有得到解决，其中换过主板，电池以及硬盘，现在问题仍然存在，维修期间多次影响正常使用，开过3次维修单，现...

2018-03-31 18:40:05
已解决：戴尔电脑有严重的质量问题

3900元买的戴尔电脑Dell55651945，电脑质量问题严重厂家回复：已建议客户联系店面协商退款事宜，客户表示理解和接受。 ...

2018-03-27 21:02:37
苹果手机售后问题

6300元买的苹果手机iphone7P a1661，苹果手机售后，未经手机所属人同意擅自换主板零件，手机发热现象严重我于2017年11月22日在山东省泰安市银座商城华泰手机城6300元购买iphone7P手机一部，使用一段时间之后发现，手机信号不好拿去手机售后进行检测维修。经过一段时间，售...

2018-03-27 16:11:31
苹果手机iphone8plus电池不耐用

5688.5元买的苹果手机iphone8plus，苹果手机电池不耐用，我要退货。...

2018-03-27 10:47:45
红米手机的虚假宣传

我们本来就是想买一台支持电信4g+的手机，体验一下电信4g+带来的极速体验所以看到官网上写明支持电信4g+ 心里马上有预期谁知道拿到实物后发现并不支持心里落差极大官网写的文字严重欺骗消费者导致消费者买到的实物与预期严重不一样 ...

2018-03-26 21:49:20
已解决：西铁城光动能手表周历不跳

我的手表于2017-07-28在天猫西铁城官方旗舰店购买的AW0010-01EB6D1020286，使用3.4个月以后周历不会动了，就和淘宝官方商城的卖家联系过叫到北京维修，后一直没时间寄出吗，前几天寄出维修，今天中午打电话通知我说我的后盖有划痕，要我出300元才维修，卖的官网上标明保修3...

2018-03-22 12:50:51
已解决：电脑配置不够，售货员介绍不清，价格昂贵

购买时买家说需要i5或者i7，售货员推荐RX，他并没告诉RX不是i5也不是i7，导致电脑反应过慢，严重影响我的学习进度。几次找售货员沟通，态度都不是很好。厂家回复：经与客户确认，客户需要投诉的是当地电脑销售商。客户机器无故障，暂不需我司处理。我已建议客户与对方协商...

2018-03-25 09:17:47
我代表所有夏普手机Z3使用者投诉你夏普

1498元买的夏普手机FS8009，使用费电厉害不玩也撑不到1天，手机卡顿厉害后台运行程序清理不掉...

2018-03-20 23:46:42
已解决：红米手机NOTE3全网通||轻轻一点手机报废

我一年半前网购一款红米note3全网通手机，前几天画面提示系统更新，随便点了一下，立即显示开机MI界面下面一行小字正在优化加速开机进程，反复显示，一直停留在开机界面，直到耗完电，充电后自动开机，显示和上面一样，直到耗完电。坐车56十公里找到售后，售后说系统问题需...

2018-03-20 22:03:18
已解决：小米note2手机喇叭破音，声音小，售后拒赔，无辜拖延

2017-05-09我在小米天猫旗舰购买小米note2手机一部，价格2799元。在2018年1月份的时候就出现喇叭破音，声音变小的问题。在2018年3月份，我与天猫小米旗舰店客服联系，根据客户指示在小米商城申请售后，把手机寄回小米给的地址（北京）维修，2018年3月13日。小米售后收件方拒...

2018-03-16 10:19:38

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