投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
努比亚 |
投诉地区 |
天津市 -- 东丽区 | 投诉人 |
原先生 |
投诉诉求 |
购买意外保障更换或者换货 | ||
投诉详情：
新买的手机贴钢化膜，本意是怕屏幕磨损，结果可能是屏幕之间有缝隙，因为这款机型周身是曲面的，贴完钢化膜需要涂刷去白边液，在涂刷去白边液是进液，在之后一周内以为是手机自带屏保，之后发现不是，联系客服说可能是进液，问完之后他说要送去检测，昨天跟我联系说确定是进液，需要换屏，我没同意，然后他说是36小时跟我联系，到现在还没联系。
本来是想保护屏幕，结果是蓄意破坏，问怎么防止进液，建议不要贴膜，怎么保护屏幕，建议贴膜处理，花钱给老人买新手机，现在需要多花500买个二手手机，花钱买委屈，实在憋屈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！