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oppo手机爆炸事故

我的手机在使用过以后放到床上，爆炸，打电话给厂家未能解决，希望寻求帮助，手机爆炸，床上一部分物品燃烧，发现的早，没有太大的损失，但是，媳妇和孩子不敢睡在爆炸的那个屋里，造成家庭困扰，希望有专门的机构帮助查找事故的原因，归还我们的损失。...

2018-05-12 22:02:05
魅族手机发热死机寄回厂家维修咬定人为让USB发霉

我在4月24号的时候购买了一台魅蓝6手机（给老人用的）之前买过一台老人喜欢坏了我就继续买这个牌子了回来不到一个星期手机自动关机+打电话发热+无人使用的情况下发热在官网填写寄送单把手机寄回了厂家直到昨天维修给我电话（时间过了三天左右）说是因为手机的usb接口发霉...

2018-05-12 17:49:22
魅族手机屏幕黄斑不予保修

才更换了魅族手机屏幕1个月左右，屏幕出现黄斑，屏幕无任何划痕，售后说是放在裤子里面挤压导致，不予保修。手机总不能买回来就不用呀，只要使用肯定会收到压力。手指点屏幕也是压力，这是第三次了，为了避免第三次手机出现问题换新机，售后非要说人为导致。这应该是手机屏...

2018-05-12 13:58:49
已解决：小米手机屏幕质量缺陷

本人与4月27日在小米商城购买小米 mix 2s智能手机一部，使用后发现手机屏幕存在阴阳屏的问题，也就是屏幕色温不均匀，屏幕下方三分之一色温偏暖，上方色温正常，使用软件调节无法解决，给日常使用造成了极大的困扰。根据小米公司三包规定，本人在15天内提出了换货申请，但小...

2018-05-12 10:15:53
已解决：三星S7edge过保后屏幕出现问题，且大量用户有相同情况

屏幕于前置摄像头附近无故出现一条粉红色红线。自我操作修复无效。百度后，许多用户在同一个地方，出现同样的红线。很难相信这个是用户的问题，而不是产品本身的问题。投诉至三星电子售后，以过保推脱，要用户自费维修。当年电池爆炸门历历在目，试问，如此不负责任的厂商为...

2018-05-11 15:58:10
已解决：三星S8+屏幕发红，两侧和顶部有红色光带

三星S8+屏幕发红，两侧和顶部边缘有红色光带厂家回复: 机器非性能故障，不符合退换机政策，建议顾客观察使用 ...

2018-05-10 17:22:41
已解决：小米手机电池鼓包对人身和财产存在安全风险

手机正常使用中电池鼓包，整个手机结构变形，并且电池越鼓越大，随时可能有爆炸和火灾的风险发生。可能会对人身安全和财产安全构成伤害和损失。望各政府监督机构和领导重视。厂家回复：已处理，用户表示已通过京东解决消费者回访：已经寄回去检测了，还没有结果。 ...

2018-05-10 15:46:49
已解决：360手机主板严重质量问题

我在一七年八月买了一部360N5手机，使用期间不断出现自动重启或关机，经多方联系厂家，后厂家指定厦门360售后检测为主板严重质量问题答应换一部新手机，厂家寄来一部返修后的手机给我，用了不到十天就无法开机，厦门售后电话无法打通，360售后态度极度恶劣，厂家回复： 5/14...

2018-05-08 19:23:31
已解决：三星S8无法连接移动网络

购买使用三星S8手机不到半年，出现无法连接移动网络，经过手机重新启动，关机重新开机，按照售后客服要求重新设置后都无法使用。但是手机卡更换手机后立刻就可以使用移动网络。现在工作无法离开网络，售后又要求初始化，但是太多重要工作资料在内，无法实现。对三星手机不再...

2018-05-08 08:58:29
已解决：小米6手机恢复出厂致主板损坏

小米6手机顶配陶瓷版本6+128GB因近期手机存储已满，故对手机进行恢复出厂设置，手机重启后无法连接手机网络，wifi网络亦无法扫描连接，送修售后进行刷机，仍然无法使用，售后告知主板损坏，手机恢复出厂导致主板损坏，此问题明显为严重的质量问题，需厂家对此给出解决方案厂...

2018-05-08 00:45:11
已解决：买了3个月平板三星电子客服以没有发票为由不给保修

厂家回复: 顾客没有购机发票，机器生产时间超出15个月，建议顾客考虑付费维修 ...

2018-05-07 15:27:31
换的小米手机屏质量不好

换的小米手机屏质量不好...

2018-05-14 12:54:56
中国移动公司更改套餐问题||不得限制老用户自由更改套餐

中国移动公司更改套餐问题。根据工信部630文件不得限制老用户自由更改套餐，移动公司在3月26日推出了一款20圆打电话2100分钟1G流量，中间投诉和解，最后一次移动客服承诺5月10日前更改套餐，到现在不予执行！...

2018-05-10 12:24:10
转转购买验机的小米手机||转转验机后发错地址，联系转转客服一直没有正

转转购买验机的小米手机||转转验机后发错地址，联系转转客服一直没有正面回复转转购买验机的小米手机，验机后我确认要了，结果转转发货给我发错地方（我购买时填的地址是巢湖市庐江县白山镇白山中学附近，结果现在快递发到吉林省白山市去了），导致拿不到手机，让客服退款...

2018-05-09 08:58:17
酷派手机s1质量问题

2087年一月底购买的酷派手机，1500元，四月份手机出现的问题，联系酷派，要我拿去检测，检测发现手机故障需要更换主板，跟客服说明能换新手机，酷派不同意，主板到了，我五月六号换主板，等了两个多小时，售后忘网点说主板是坏的，我非常气氛，厂家给客户换配件是不良品，难...

2018-05-06 23:46:51
已解决：微软返修surface pro3更换掉漆外壳后不给维修

该设备服务请求号码: 1420692727；序列号:078779444453。4月9日时因上一次返厂维修导致开关键位置断裂，返厂后更换新的外壳。用户收到设备后发现更换的外壳有两处掉漆，而且屏幕鼓起长度有10厘米左右，按下后可以复位，松开又会鼓起。与客服联系告知外观问题不予维修。而该...

2018-05-03 21:34:05
塔普翊海（上海）智能科技REALWEARAR眼镜无法使用

17550元买的塔普翊海（上海）智能科技REALWEARAR眼镜。产品无说明书、技术规格、口头技术指标实际也达不到。对方销售给我们的AR眼镜，产品来的时候没有说明书、没有技术规格书。对方售前说产品在110DB以下的噪声环境下可以准确识别人的语音控制指令。我们买过来开发好应用程...

2018-05-03 11:00:22
已解决：小米定位电话自燃

本人16年11月6号在小米南昌世茂广场店购买了小米定位电话，18年4月发生自燃，在4月17号交小米世茂广场售后点处理，小米售后未提供任何接受手续，期间有人打电话提出走售后流程换新机，但对电话自燃没有任何说法，甚至隐约说是外热因素导至自燃。本人不接受，于4月22号在售后...

2018-04-27 16:17:06
已解决：微软售后故意拖延三包服务

您好我于2017年7月13日在京东购买一台surface book的电脑在今年1月以后出现频繁黑屏花屏死机情况我通过微软的官网提交维修申请并寄去维修.第一次维修回来寄给我的维修反馈单完全空白故障依旧打电话给微软客服询问客服无法给出任何解释也不告知我维修过程只是让我寄回去再次...

2018-04-26 11:27:26
已解决：红米NOTE3自燃，后续赔偿款不到位

本人购买的红米note3发生自燃现象，与小米售后已经达成协议，协议结果为返还红米note3的购物款（中间过程特别曲折，小米公司并不愿意赔偿除手机之外其他由于自燃引起的任何问题，如果需要赔偿则需要寻找第三方的权威机构，为避免麻烦，我同意了小米的解决方案），并将自燃手...

2018-04-19 14:40:18
已解决：小米通讯科技有限公司不履行保修义务

2018年4月13日至山东省青岛市黄岛区青岛新中泰子站－世纪众联小米售后服务中心维修手机，因为手机正常使用屏幕出现一道白斑，通过一定角度看才明显（如图），手机并未出保修期。售后人员通过QQ询问北京某售后人员后，给出的答复是不予保修，说手机进液导致的现象，是内屏和外...

2018-04-17 18:22:39
已解决：魅族官网购买魅蓝s6及其手机壳防爆膜wifi有问题退货，配件的钱

我于2018年2月18日在魅族官网购买一台魅蓝S6及其防爆膜一张手机壳一个，经使用发现WIFI功能有问题，在连上wifi后，要么加载不出来，要么加在十分缓慢，特别地慢，大概加载1分多钟视频才能播放。刚开始我以为是我wifi问题，用我另一部魅蓝5连接wifi并没有出现此问题，打开其他...

2018-04-16 17:46:18
已解决：小米商城莫名其妙把我的订单退款

我投诉小米商城没经消费者知情，擅自将我已付定金的订单取消，我需要维权，订单号是5180413873020787 厂家回复：联系消费者，经核实由于订单异常导致取消，针对订单取消的问题官网有说明，无法进行赔偿。 ...

2018-04-20 17:48:26
已解决：在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主

在小米商城购买红米Note4移动定制款64g三包期间内经过三次换主板一次换新机仍旧出现问题，小米售后客服踢皮球说送回来工程师检查，一直不给出明确解决方案小米商城订单号5170117751730083 厂家回复：联系消费者办理特例退货消费者回访：已经退款了，谢谢 ...

2018-04-16 23:39:08
已解决：魅族保期内手机质量问题拒绝保修

购买7个多月的手机无故漏液，在网上了解到这个手机型号出这个问题并不是个例，售后可以免费换屏，我于4月14日去河北保定华创售后却说收取910元维修费用，非人为而且在保期内，售后人员说于2018年4月2日改的政策，不管是否人为屏幕漏液都不保修。然后我打算不修，投诉后，客...

2018-04-15 20:12:28
已解决：三星红线

厂家回复: 建议顾客送修维修站检测，顾客认可，表示没时间，方便时再送修 ...

2018-04-15 15:46:20
已解决：小米手环2质量

厂家回复： 4.18退款，用户已经收到问题解决认可消费者回访：已经退款了，谢谢你们 ...

2018-04-12 10:30:43
已解决：京东自营上买的小米手机保修期内屏幕脱落售后说不在保修范围

1.小米手机购买还在保修期内，手机会因为夏天拿在手上受热而导致手机微弯曲，而且弯曲程度极其不明显，结果屏幕就脱落了，返回京东售后。 2.京东收到货转给小米售后检测说不在维修范围内。 3.我确定手机不会因为一点点微弯曲导致屏幕脱落情况，使用了其它品牌手机，包含华为...

2018-04-11 15:22:57
已解决：小米手机虚假宣传相同的用户不同的对待

1.小米公司虚假宣传红米NOTE5支持电信4G+实际不支持，不道歉不声明，不知道的用户继续欺骗，给在官网和京东购买的给予了补偿在其他渠道购买的不给予补偿，相同的用户不同的对待。2、人脸解锁根本不能用，十次有一次能解开就不错。3、照相摄像根本没有宣传的哪么好，还不如原...

2018-04-10 10:21:44
已解决：微软win10强制更新严重影响我的工作和学习

我的两台电脑，微软win10强制更新，严重影响我的工作和学习，它一个破系统老是提示更新失败，失败了还不停地更新，一直在更新与失败之间循环，关都关不掉！没有任何可选择项！我都想问这电脑到底还是不是我买的厂家回复: 针对以下客户技术人员已联系客户解决更新问题，并与...

2018-04-14 09:17:23

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