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已解决：三包期内外星人alphaR2存在明显质量问题，售后视而不见，措辞

我去年8月购买外星人这款电脑，至目前半年内反复出现开机花屏、死机（有相关视频、照片为证），多次向其售后交涉，不是互相推脱就是以均以目前机器使用正常，仅凭图像和视频无法判断故障为由，要求送检，否则不予处理。我要求上门检测，其又声称我购买的电脑没有该项业务予...

2018-03-02 11:59:39
三星s7edge质保期内屏幕右侧出现红线

三星s7edge质保期内屏幕右侧出现红线。厂家开始以不能提供发票且屏幕左下角有黑点为由拒绝更换屏幕。后经用户向厂家投诉中心投诉，同意先将手机拿去检测。检测时提出手机后盖有裂纹，更换屏幕后无法恢复，如要更换需用户支付后盖费用。用户诉求： 1、该款手机屏幕右侧出现...

2018-03-02 08:57:43
华为手机自燃||无良售后群魔乱舞不给解决

2018年大年初一凌晨，自用的华为荣耀畅玩5X在充电时自燃，烧毁被褥。联系华为客服，相关售后以坑蒙拐骗的手段将烧毁手机收走，并且设置有陷阱的文件要求我签署。以上均保存有相关证据。...

2018-03-02 08:54:42
强烈要求三星s7edge召回

三星s7edge质保期内出现屏幕红线，且网上搜索大量用户都有此问题。由于发票找不到，维修部提出不予更换，后打三星投诉电话，回复先对手机进行检测，再决定是否免费更换。手机检测时又提出手机后盖有裂纹，显示屏更换后会导致后盖无法装回，要求用户支付更换后盖费用。诉求...

2018-03-01 15:02:24
华为nova2s手机质量问题严重

在2017年12月30日，在苏宁易购上购买华为nova 2s （6+64G）手机，当天打开手机发现有通讯记录，在西安华为尚朴路售后店内检测，本打算退货，华为售后和我协商想给我换新机，我想想退货麻烦，就答应了，结果换回的新机，拿到后，一周就发现了，手机在插上耳机后会出现跟电钻...

2018-03-01 09:16:17
华为Nova2s 手机多次换机依然有质量问题

您好，我在2017年12月30日在苏宁易购上购买华为Nova2s 6+64G 曜石黑全面屏手机，当时第一天，手机开机就发现有通话记录，于西安售后店内检测，由于未查出原因，当时我说我要退了，苏宁易购那边让来华为售后去查看原因，华为和我协商把手机直接换新机，我也同意了，没想到换...

2018-02-28 19:31:53
湛江移动宽带故障，迟迟不上门维修

湛江移动宽带故障，迟迟不上门维修...

2018-02-28 17:13:56
联想笔记本质量问题

联想笔记本电脑买了快2月的时候电脑无缘无故出现了裂缝售后和北京技术人员给我判定为物损一直不给保修后来在没有维修的坚持下又继续使用了半个月结果旁边又出现了裂痕去售后维修的时候售后回复我说是先前那个裂痕坏了没有及时维修而导致的另一处损坏让我付费300元...

2018-02-28 12:59:26
联想笔记本质量问题

电脑买了快2月的时候电脑无缘无故出现了裂缝售后和北京技术人员给我判定为物损一直不给保修后来在没有维修的坚持下又继续使用了半个月结果旁边又出现了裂痕去售后维修的时候售后回复我说是先前那个裂痕坏了没有及时维修而导致的另一处损坏让我付费300元自己承担首...

2018-02-28 12:59:10
联想笔记本质量问题

电脑买了快2月的时候电脑无缘无故出现了裂缝售后和北京技术人员给我判定为物损一直不给保修后来在没有维修的坚持下又继续使用了半个月结果旁边又出现了裂痕去售后维修的时候售后回复我说是先前那个裂痕坏了没有及时维修而导致的另一处损坏让我付费300元自己承担首...

2018-02-28 12:58:49
联想笔记本质量问题

电脑买了快2月的时候电脑无缘无故出现了裂缝售后和北京技术人员给我判定为物损一直不给保修后来在没有维修的坚持下又继续使用了半个月结果旁边又出现了裂痕去售后维修的时候售后回复我说是先前那个裂痕坏了没有及时维修而导致的另一处损坏让我付费300元自己承担首...

2018-02-28 12:57:53
魅族手机质量问题坑害消费者

魅族手机不到半年主板就坏了，充电器自己没怎么用也坏了，最近差点手机爆了，差点伤害到我们家孩子。刚刚换了个usb又不行充电自己线掉...

2018-02-27 14:14:12
小米手机质量及售后

本人2018年元月6日在合肥迪信通手机卖场购买此手机，2018年2月初就发现手机相机照像时，打开10秒钟就提示相机故障，前置摄像头打不开，正月初八去合肥小米手机指定售后检查后，说摄像头坏了，说维修部没配件，要申请厂家发配件，当时说给申请了，今天我又去售后维修，他们把...

2018-02-27 13:20:34
三星S7 edge 手机出现红线

正常使用的，三星S7 edge 手机出现红线（位置在右边，靠近摄像头位置），有广大网友中招，都在同一个位置，此为设计问题，同样的竖纹。 ...

2018-02-27 00:35:20
三星手机后盖鼓包涨裂

1948元买的三星手机，型号为A--7100，手机后盖鼓包涨裂...

2018-03-04 14:22:28
中国移动黄江店||店员叫我本人扫二维码抽奖后的系列烦恼

中国移动黄江店员拉票竞选优秀员工为由诱导顾客购买不符实高昂手机。中国移动黄江店路边拉票竞选优秀员工为由，叫我本人扫二维码抽奖小礼品结果中了一部手机！说不花一分钱拿走！诱导我签下芝麻信用，每月必须在东莞拨号6次否则违反造成违约金8%、每天必须使用10M否则造成...

2018-03-04 02:11:39
中国移动||你凭什么就收回了我绑定了银行卡及支付宝等正在使用的移动手

本人于2014年在陕西西安北大街背后的移动营业厅办理了13892825538这个手机号码，用了快四年了其中因为2018年2月份回甘肃老家过年，2月12号回到家后我用的家人的手机这个手机和号码就没用一直关机状态，不知道什么时候停机了！ 2018年3月3号我开机准备在网上买火车票结...

2018-03-04 00:26:11
正在使用的移动手机号码被收回

本人于2014年在陕西西安北大街背后的移动营业厅办理了13892825538这个手机号码，用了快四年了其中因为2018年2月份回甘肃老家过年，2月12号回到家后我用的家人的手机这个手机和号码就没用一直关机状态，不知道什么时候停机了！2018年3月3号我开机准备在网上买火车票结果...

2018-03-04 00:25:46
中国移动||为什么我正在使用的移动手机号被收回

中国移动||为什么我正在使用的移动手机号被收回 13892825538 我用了四年的手机号码前段时间回老家了所以没有用停机不到20天就被收回！我的银行卡支付宝淘宝微信所有的账号都和这手机号码绑定呢！现在买火车票都买不了，希望移动公司能给我一个回复...

2018-03-04 00:07:59
三星平板电脑换屏乱收费

2600元买的三星t705c平板电脑，现在该型号新机器整机售价1500元，询问换屏售价开票价要1300，明显虚高...

2018-03-03 11:58:48
警惕在微信购买到组装假冒苹果X手机

2300元在微信购买苹果X手机检测为组装假冒手机！要求退款！...

2018-03-03 11:25:23
中国移动故意不作为致客户手机流量大量超额使用

中国移动故意不作为致客户手机流量大量超额使用事件简述：2018年2月28日深夜至2018年3月1日凌晨超额使用手机流量造成经济损失及停机。原因:本人定制了2月份的夜间流量包，而移动公司夜间流量包使用说明未详细阐述28日夜间至次月1日凌晨之间的流量使用计费情况，只说当天23...

2018-03-02 19:37:24
已解决：小米售后私自更换不同产品的移动电源让我凑合用

小米售后未经本人同意私自更换不同产品的移动电源。小米商城订单号5171219884701718，未经本人同意私自更换不同产品，却说是同个型号，让我凑合用。厂家回复：联系消费者，消费者表示问题已经解决，无需再做处理。 ...

2018-03-01 20:11:09
新买的苹果iphone8Plus出现闪屏售后从年前推到年后

新买的苹果iphone8Plus出现闪屏售后从年前推到年后...

2018-02-27 16:46:57
苏宁易购实体店购买摩托罗拉MOTO-Z手机电池故障拒不退换

实体店购买，有苏宁易购APP记录的的门店订单号M0010553777188，事件名称：苏宁易购实体店购买MOTO-Z手机电池故障拒不退换投诉公司名称：苏宁易购集团股份有限公司，公司总部地址：江苏省南京市山西路8号金山大厦1-5层，购买地址：北京市朝阳区西大望路15号院外企大厦A座1-3...

2018-02-27 15:58:05
苏宁易购实体店购买摩托罗拉MOTO-Z手机电池故障拒不退换

3699元实体店购买，有苏宁易购APP记录的的门店订单号M0010553777188...

2018-02-27 15:53:51
三星S7Edge后盖突然变色是不是质量问题？

三星S7Edge后盖突然变色，三星售后不予以保修更换。三星手机后盖一部分突然变黑色，但三星售后人员说不保修，说手机质量问题才可以保修，说手机后盖没有质量问题不在保修范围内；...

2018-02-26 21:46:51
消费者投诉直播||乐视手机售后维修谁负责？

投诉乐视手机没有保修买了延保。 2138元买的乐视pro3高配，乐视手机倒闭了乐视重组了却不出面反而剔除了手机业务请问我手机的延保服务又不保这个不是欺诈我们消费者吗？那几千块钱也是我两个月工资你们给我评评理谢谢...

2018-02-26 10:31:49
消费者投诉直播||三星S7 edge 屏幕出现红线

三星手机S7 EDGE 出现一条红竖线，没有摔过和磕碰，这是厂家本身的质量问题，网络上出现大量相同位置的屏幕显示问题，是产品质量和设计问题，贵网帮助协商解决。...

2018-02-26 09:57:39
消费者投诉小米手机在返修的过程中被认为进液

手机在返修的过程中被认为进液：购买5个多月，在使用的过程中没有进液的情况下，检测出手机进液，客服打电话说是手机原件漏液导致主板出现生锈的不能使用，厂家出具一份进液鉴定单把责任全部推卸给消费者。京东订单号60762941940...

2018-02-25 22:28:40

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