投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星G9350 |
投诉地区 |
四川省 -- 德阳市 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
多维换机 | ||
投诉详情：
我与2017.7.12在绵竹购买三星G9350一台，17.7.25日因电池鼓包更换电池，18.6.9不照相，更换摄像头，这18.7.4又自动重启了，交三星售后部维修说是主板问题，了解到我这个情况可以做多维换机处理，但是三星厂家说我机子的屏与他们出厂码不一致，不能享受换机
厂家回复: 机器编码异常，不符合退换机，建议可顾客送修维修站确认，用户认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！