投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
三星G9350 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯女士 | |
投诉诉求 |
多维换机 | ||
投诉详情：
我与2017.7.12在绵竹购买三星G9350一台，17.7.25日因电池鼓包更换电池，18.6.9不照相，更换摄像头，这18.7.4又自动重启了，交三星售后部维修说是主板问题，了解到我这个情况可以做多维换机处理，但是三星厂家说我机子的屏与他们出厂码不一致，不能享受换机
厂家回复: 机器编码异常，不符合退换机，建议可顾客送修维修站确认，用户认可
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
