投诉行业 |
中兴手机投诉 | 投诉品牌 |
中兴努比亚 |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
手机保价维修。承认手机存在问题。 | ||
投诉详情：
2800元买的努比亚Z17手机涉嫌虚假宣传-出售存在质量问题手机-不合理处理售后。
厂家回复：用户手机屏裂，自动重启且数据线有进液的情况。由于手机机型结构特殊，用户反馈的自动重启的情况不能单独维修，需要和屏幕一起维修。因此该用户需要付费维修更换屏幕，其他故障我司已一并维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！