投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
对网点如何审核及监控提出合理解释 | ||
投诉详情：
1、刚过保修期，镜头卡死，无法伸缩。售后网点拆检要收费150元，以明确故障原因。即使不维修，只要拆检，费用就是那么多。第一次没有维修，要价是四百多。第二次过去，要价是六百多。
2、400电话提供的徐州市指定维修网点地址为大庆路13号。而实际维修地址为矿大科技园，且门头是三星门头。松下的指定售后服务网点，怎么指定到三星去了？是经过严格审核的吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
