长城宽带长期频繁断网

长城宽带长期、频繁断网，修复不力，单方面中止服务！
长城宽带长期、频繁断网，修复不力，单方面中止服务。自2025年11月1日起，本人使用的宽带出现网络中断，然而本人宽带还有1年多时间才到期，持续至今已超过2周多时间仍未恢复。在此期间，参多次询问客服联系长城宽带，要求其修复网络并给出合理解释。但对方始终无法给出明确的修复时间表，并未有任何处理措施。

长城宽带在未提前征得同意、也未尽到通知义务的情况下，单方面中断服务。长城宽带作为电信业务经营者，其行为已违反了《中华人民共和国电信条例》中关于“电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务”的规定，属于单方面中止电信服务，严重侵害了用户的合法权益。

现本人提出如下合理诉求： 1、退还全部费用988元；2、由于长城宽带无故断网，断网时长已超过两周，这属于比较严重的服务中断，已经严重影响了本人的正常工作使用，严重侵害了用户的合法权益。因此还需额外赔偿300元；以上合计1288元，请长城宽带予以退还并赔偿，退还且赔偿金转至该宽带账号名下号码的支付宝中。