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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
深圳忆捷创新科技 |
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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
请商家退货,并支付换货及退货邮费 |
投诉详情:
淘宝订单号 912255225433944 卖家 eaget忆捷官方旗舰店
20141227 买的,店家承诺1年内免费换新。本来就时常出现充到一半断电的问题,今年9月发现充电宝无法给手机充电,插上充几秒就断,完全无法使用才找卖家换新的。卖家寄过来新的充电宝,试了几次,都只有6000多毫安的容量,与所述10000毫安,90%转换率差距过大,遂和卖家投诉质量问题。卖家客服叫我自己去联系售后400电话,不予退货。连续两个充电宝,一个充不进电,一个电量差距过大,这就不是小概率事件,即便再给我换新的,也难保质量没问题。我不想看到这样差的货品再给别人制造麻烦,请商家退货,并支付换货及退货邮费。专员帮我解决问题辛苦了,谢谢。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!