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投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
我花钱买的东西给我就好 | ||
投诉详情：
元包月1024m流量用完，然后加开了70元流量套餐2048m，然后就给了50m的流量。给10086打电话给的回复是，上个月没用完的流量转到这个月的有900m，你更换套餐所以上个月转过来的流量就清零。即使你加开了70块的套餐也只能增加1024减去900以后流量给10086投诉结果是公司这样规定的
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！