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长城宽带G套餐50M |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求退款 | ||
投诉详情：
广州长城宽带网络服务有限公司虚假带宽欺骗消费者。长城宽带利用虚假带宽来欺骗消费者，经过多次测试，明明外网接入只有4M却声称是50M带宽，而且丢包率极高，网络经常断开，后来要求退款，连续几个客服竟然说不清楚流程，最后说有负责人来联系，结果一直不联系，这一直拖着不处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
