投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退还问题期间产生的月租费，流量费 | ||
投诉详情：
我是辽宁移动4G客户，在天津滨海新区临港经济区海河道4689号天津中际装备制造有限公司常住，这个位置移动信号站出现问题，每天电话打不出去，也接不到，4G网络无法连接，可是每日的月租费照常扣，流量自动就会跑很多，打电话询问至少要到今年年底才能解决信号问题，让我们耐心等待，请问，凭什么让我们客户掏腰包等你们解决你们出现的问题，希望有关部门对我们的个人损失给个说法！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！