投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国电信 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
双倍赔偿，并让撒谎客服道歉 | ||
投诉详情：
中国电信恶意扣费，谁能规范中国电信的恶意扣费行为？ 乱扣费！ 1，流量还有1G，扣我70多元得流量费用！ 2，扣费，欠费，流量用超没有提醒，只有一条停机短信！直接停机！！对工作造成影响！！ 3，办理的一卡双号，和1278月业务告知不在使用范围！！ 4，请根据我往常的业务用量参考！从没超出使用，包括短信，电话流量都是未用完状态！ 5，家中，公司都有wifi，使用流量机会很少，并且我还有视频定向流量超，未用完，可根据我现有的流量加之前流量累加还有我超出的流量计算看，我能否用那么多流量！ 6，福州客服并没有解决问题 ，还公然撒谎，所有诬陷消费者的录音证据已存，福州电信竟然无视，作为被诉方单方面说投诉不成立并且不接受证据，也拒绝提供证据！！ 我一定用尽所有办法曝光你们的丑恶行径！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！