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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
神舟笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
给我把电脑修好，免费更换屏幕 | ||
投诉详情：
本人的神舟笔记本在神舟售后花了400块花了三个月来回修了3次还是没修好。
本人2014年7月份在神舟笔记本官网买的K610C-I5 D1的笔记本，在2016年的5月份突然死机打不开了，去深圳华强北宝华大厦13楼的神舟售后换主板花了400块，去一次售后半个月， 修回来是可以开机了，不过问题又来了，老是用不到半小时就死机重启，很明显主板还是有问题（严重怀疑给我换的旧主板）；没办法7月份的时候只能再送一次售后，就这样又等了半个月电脑修回来，还是同样的问题，不到半小时就死机，这次还干脆直接死机黑屏，不重启了，要自己按开机键启动，于是我去找神舟售后对峙，让他们针对这个事情给个合理的交代，他们给我的回复就是送售后，修到好为止。
试问我哪有那么多时间陪你在这瞎耽误时间，送一次售后就半个月，这来回两次一个月过去了，而且我还有其他事要做，还要用到电脑，这老是送售后严重耽误我做事，最后协商无果，只能妥协，8月份再送一次售后。又等半个月，现在问题到时解决了，可以正常开机运行使用，不会死机情况了，其他问题又来了，屏幕坏了，左边五分之一的范围看不到了，打电话问售后，说要换屏，要600块，这次实在说不过去了，要我花一千块，能一次修好也就算了，前前后后花了我三四个月的时间在修电脑，说不定这次花600修还好了，又要花钱修其他地方了，这神舟售后明摆的就是要坑钱，希望有关部分能帮忙处理这个事情，谢谢。
投诉网回复：
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