投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
北京移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求补偿话费五十元 |
投诉详情:
投诉北京移动飞扬跋扈道德沦丧,没人管的了它们了,不处理不解决:
一,我通过短信办理了欢乐套餐2016版,办理时短信未告知未说明办理后不能恢复原套餐,有短信截图证据,10086于9月21号回电说给我恢复套餐,投诉到工信部后,移动报复我,给我发骚扰短信,至今不恢复不处理,11月9号回电态度差无教养道德沦丧蛮横无理,说以前是以前,现在就不给我恢复,要求恢复欢乐套餐;
二,未经同意,移动擅自给我开通业务咪咕音乐俱乐部折扣产品,至今不处理未取消业务,要求取消业务;
三,移动10086工号5225号说话带脏字,严重投诉工号375号无教养蛮横无理,移动公司电话号码139113966**及526866**说话带脏字无教养;
四,短信办理开通手机上网功能,必须每次连续重复发两次短信才能办理成功,影响使用;
五,关注北京移动微博时显示关注有好礼,实际关注后显示2014年关注才可能送积分;
六,北京移动网站介绍家庭计划业务,10元每月除以当月总天数乘以实际使用天数,如10月开通一天,应是10除以31应扣3毛2,10月2号实际扣费3毛3,以上问题要求补偿话费50元
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!