投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜女士 | |
投诉诉求 |
给我退钱或者是协商一个合理的处理办法。 | ||
投诉详情：
花了很多钱换了新花了很多钱换了新主板结果3个月电脑就黑屏了，这样的电脑怎么让人放心使用。
之前电脑坏了，去售后去修，然后说让我放那里检测，下午就出来结果，结果还是在我各种催促之下，三天才给我说了什么问题，只是口头上模糊地告诉我是主板问题，什么检测报告也没有，就想着让我交钱修或者是换，我选择换了换了一个新的主板，告诉我一星期就可以，结果三个多星期才好，这种办事效率能让人信服么？告诉我新的肯定没问题，可是只有三个月电脑就黑屏了，电脑再也打不开了。
之前戴尔的客服和售后处理事情的方式让人很不满意，想找客服投诉想解决问题，也一副“我们就是这样的”霸道态度，根本什么问题就解决不了，真是让人只能乖乖交钱，却还买来各种心烦！严重投诉戴尔的售后，马上就要过年了，不一样这种阴霾一直伴随着，希望可以帮助我解决问题！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！