投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动流量 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
赔偿本人的经济损失和精神损失，并向广大消费者提出道歉 | ||
投诉详情：
本人在连续两天内购买了1G的中国移动国内通用流量并且都是在中国移动闲时流量使用时间内使用的，使用之后扣除的全是我本人新购买的国内通用流量。然而本人的2GB530.01MB中国移动闲时流量一直没有使用过，故本人认为中国移动在忙时流量和闲时流量使用情况上存在欺诈消费者行为，作为一名在校大学生从中国移动有闲时流量一说来就没有从中国移动的流量套餐宣传海报，以及营业厅人员口中听说过在二十三点之后必须手动关闭数据流量再重新开启才能使用闲时流量，包括我的同学在内都没有人知道闲时流量必须这样才能使用，这就导致我以及众多的中国移动流量消费者在流量使用情况蒙受了很多不必要的损失。所以中国移动在流量使用情况上侵犯了消费者的知情权，所以本人特此提出投诉，望有关部门予以解决!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！