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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米平板2 |
投诉地区 |
投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
更换平板后盖，维修好已知问题 | ||
投诉详情：
我2016年7月份买了一台小米平板2电脑，2016年12月份发现电池不耐用，我到小米南通维修部修理，他们帮刷机，然后2017年1月5日我发现电池续航问题加重，再次到小米南通维修部，他们测试后，第二天说没问题，所以打小米官网电话，他们叫返厂维修，当天邮寄出去，当时外观没有任何问题，因为一直用保护套，然后修理后寄过来（更换主板）我发现左上角外壳明显外力导致的折痕，马上打电话给小米客服说明情况，他们说我寄过去就是这样，我说你们收货时发现怎么不拍照或者打电话给我，他们说没有必要，明明是他们拆机过程中产生的问题，非说原来就是那样，对于我的说明不予接受，只支持自己的理由，而且平板收到后不能亮屏，不知道怎么就说修好了，我希望小米公司能正视问题，给用户一个满意答复，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
