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投诉人 |
白先生 | |
投诉诉求 |
更换外壳或更换笔记本电脑 | ||
投诉详情：
使用过程中，发现电脑外壳接缝处开裂（类似开胶），非外力损坏，无任何外伤，去售后鉴定没看20秒说是外力原因导致，问他那能看出来外力导致，说不清楚，经观察发现笔记本铰接处内部开裂导致开盖频率过多，导致挤压，外部承受内力导致开裂。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
