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投诉详情：
3月21号电脑寄到我所在的杭州滨江区东流路700号公司，因为本人出差不在公司，请同事代收，3月29号发票寄到公司，收发室代收（发票日期为3月27号）；本人4月3号回到公司，拆箱查看时发现电脑屏幕漏光，当时已经晚上10点，4月4号上午联系XPS客服，并发送图片给戴尔客服，当时客服说需要提供发票，因公司清明节放假，收发室没有上班；4月5号收到发票联系戴尔客服，客服告知漏光为正常现象，拒绝退换货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！