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微软电脑Microsoft |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
派人上门维修 | ||
投诉详情：
自从买2017年2月5日买了该产品以来，不断出现硬件和软件故障，其中触控笔还返厂维修过一次。现在设备又出现了不能更新的问题，微软售后部也说不清楚是软件和硬件的问题，就直接让我把电脑返厂维修，问题至今无法解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！