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中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
赔付相应的号码 | ||
投诉详情：
1月27日在移动客户端预约7个号码，由于时间只有十几分钟导致我无法办理成功。损失号码，现要求赔付2个135、136、138、139-0376号段的号码，但移动公司赔付一个号码后不了了事（其中办理第一个号时，营业厅班长承诺过也讲过第二号码的事，说第二号没号赔偿些话费行吗，当时我拒绝了），不处理及赔付另一个号码的问题，当地移动公司拒绝处理、不联系在我不知情的情况直接上报移动总公司说明处理意见。多次打10086及河南投诉组电话（打不通）且一直到现在未解决，移动的这种态度及服务质量真的让人失望。望移动公司有关领导给予解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！